A nadie le gusta el estrés. Los gerentes de equipos en dificultades luchan por liderar a sus empleados desgastados y luchan por mantener a sus compañÃas productivas.
Sin embargo, no todo el estrés es malo. El Euestrés, a diferencia de la angustia, describe las molestias psicológicas que son beneficiosas para la persona que lo presentan. Según Alia y Thomas Crum en Harvard Business Review, las personas que aprenden a lidiar con el estrés de una manera positiva están mejor equipadas para manejar los desafÃos y evitar el agotamiento.
"El estrés es una parte natural de la vida", dice Curt Cronin, ex Navy SEAL y cofundador de Ridgeline Partners. "Si salimos corriendo de él, no podemos aprender. Pero, si lo aceptamos, nos transformaremos a partir de esa experiencia y seremos más fuertes y estaremos más preparados para enfrentar desafÃos más difÃciles en el futuro".
Los lÃderes pueden ayudar a sus equipos a evitar el agotamiento y mantenerse productivos, pero para hacerlo, primero deben cambiar sus propias ideas sobre cómo funciona el estrés.
El Estrés Bueno.
En términos de la evolución, el estrés es el estado en el que entra el cuerpo cuando siente una amenaza inminente. Es una gran parte de la respuesta de lucha o huida, que inspira a las personas a huir de los problemas o a abordarlos de manera agresiva. Un poco de estrés puede motivar a alguien a enfrentar los desafÃos del dÃa y trabajar más duro para alcanzar metas importantes. Demasiado estrés, sin embargo, convierte la motivación positiva en reacciones negativas. De hecho, el estrés excesivo puede causar enfermedades, afectar negativamente las relaciones y obstaculizar la productividad.
Desafortunadamente, los lÃderes no siempre pueden controlar la cantidad de estrés que enfrentan sus equipos. Los plazos ajustados, las demandas de los clientes y las preocupaciones presupuestarias pueden convertir los dÃas normales en situaciones de pánico. En lugar de intentar influir en los factores que están fuera de su control, los lÃderes deben aprender a ver las situaciones estresantes como desafÃos que están preparados para enfrentar, y alentar a sus equipos a hacer lo mismo.
El Estrés como Herramienta Motivacional.
Los lÃderes pueden seguir estas mejores prácticas para transformar el estrés de un obstáculo imponente en un arma poderosa:
1. Identifica los factores de estrés.
La investigación de un equipo de neurocientÃficos encontró que simplemente reconocer una situación estresante puede cambiar el cerebro de un estado de pánico a uno proactivo. El estrés no se irá solo. En lugar de esconderte de él, ponle un nombre y enfréntalo para limitar su poder. Retrasar la respuesta al estrés hace que sea más fácil de manejar. Cuando alguien da malas noticias, no permitas que cree una nube que se cierne durante todo el dÃa. Establece un tiempo para planificar una respuesta al problema y manejar las tareas que ya están en el calendario para que puedas volver al problema más tarde, listo para resolverlo. Si el problema requiere una acción inmediata, tómate un minuto para sentarte en silencio y planificar una respuesta en lugar de solamente reaccionar sin una agenda.
2. Rompe el Estrés en pedazos más pequeños.
Los grandes problemas crean gran estrés. En lugar de atacar directamente a los grandes estresores, divÃdelos en componentes más pequeños y delega la responsabilidad de cada componente a una persona diferente. Comunica todo el problema a los miembros del equipo para que comprendan el contexto de su trabajo.
Este enfoque tiene dos propósitos. Primero, aumenta el compromiso al mostrarles a los empleados el valor de su trabajo en conjunto. En segundo lugar, reduce el estrés individual que siente cada miembro del equipo, ya que cada persona trabaja en una tarea especÃfica que da menos miedo que la suma de todas las partes. Los gerentes pueden reducir sus propios niveles de estrés al hacer un seguimiento de la contribución de cada componente a la solución, en lugar de enfrentar la inmensidad del problema.
3. Traduce el estrés sin razón en hechos definidos.
La ansiedad del estrés no tiene dirección. En un ambiente estresante, las personas sienten la nube de estrés encima de todo su trabajo, a menos que aÃslen ese estrés vinculándolo con acciones especÃficas y alcanzables. Reduce el alcance del efecto del estrés conectando la sensación de estrés a los plazos concretos.
Investigaciones de la Universidad de Rochester encontraron que los estudiantes que vieron sus inquietudes previas a la prueba como un factor motivador positivo se desempeñaron mejor que los estudiantes que no replantearon sus sentimientos estresantes. Cuando los miembros del equipo completen la tarea asociada con el estrés, se liberarán de la carga del sentimiento y obtienen una sensación de logro en el proceso.
El estrés en el trabajo es inevitable, pero no tiene que ser desagradable. Siguiendo estos consejos y reformulando el estrés como un factor motivador, los lÃderes pueden ayudar a sus equipos a mantenerse enfocados y lograr más, sin importar cuán grande sea la tarea.
(Adaptado y Editado de Success Magazine, Hoodak B., Noviembre 2018)