¿Por qué nos molestamos tanto cuando las personas son muy intensas?



Una nueva investigación muestra por qué menos puede ser más hablando de tu primer impresión.

Conocer a alguien por primera vez puede darle una idea poco común de sus máscaras psicológicas. Su primera impresión establece el escenario de cómo su relación con esta persona está destinada a evolucionar. Tal vez ha concertado una cita con un nuevo dentista porque no está satisfecho con su dentista anterior.

Después de echar un vistazo rápido dentro de su boca, inmediatamente comienza a decirle todos los procedimientos que probablemente necesite, cuánto cuestan y cuál debe ser su horario de citas. Ella le informa que antes de venir a su próxima visita, debe cepillarse y usar hilo dental para que no queden restos de comida entre los dientes. También necesita comprar electrodomésticos nuevos y caros, incluyendo un cepillo de dientes electrónico y una máquina para el uso del agua. Tu cabeza está girando por la letanía de instrucciones, y sales de la oficina preguntándote si tal vez deberías hacer un poco más de compras para otro dentista antes de volver a verla. Ella parece demasiado controladora y te gustaría que alguien más no sea tan exigente en la primera reunión, incluso si tenía razón en lo que te dijo que hicieras.

Los investigadores de manejo de impresiones están interesados en identificar los factores que influyen en las reacciones de las personas hacia la personalidad, el estilo de comunicación y la apariencia de los demás. Esta investigación puede proporcionarle una idea de por qué se sintió de la manera en que lo hizo con este dentista, pero también puede ayudarlo a comprender la mejor forma de presentarse a los demás. Llegar a ser demasiado intenso en una interacción inicial, desde esta perspectiva, implica parecer demasiado dominante, tanto en las demandas que puede poner sobre otra persona, como en la forma en que usted eclipsa a la otra persona en la conversación. También podría, si has sido demasiado intenso, revelar demasiado acerca de usted mismo. Este dentista no proporcionó mucha información sobre sí misma, pero tal vez conoces a otras personas en una reunión social que te dan la historia completa de su vida en el primer minuto de tu tiempo juntos en un monólogo de 5 minutos lleno de vergüenza momentos. Esto también hace que quieras huir y buscar un compañero de conversación más agradable.

Una nueva investigación realizada por Wayne Crawford y colegas (2018) de la Universidad de Texas en Arlington aplicó la "teoría de la autoverificación" para comprender mejor las discrepancias entre la forma en que las personas se presentan y la forma en que otros las perciben. Volviendo al ejemplo de las personas que revelan demasiado sobre sí mismas en el momento en que se encuentran con usted, la teoría de la autoverificación sugeriría que piensan que son amistosas y sociables, y en absoluto tan molestas como usted las percibe. La teoría de autoverificación propone que las personas desean que los demás las vean de la manera en que se ven a sí mismas. De acuerdo con esta teoría, "dado que los autoconceptos, o autoestima, son tan vitales para la comprensión de uno mismo y de la realidad, las personas invierten en proteger sus propios puntos de vista". La teoría también propone que te sentirás más feliz cuando tu propio punto de vista de ti mismo se mezcle con la forma en que otros te ven. Las personas tienden a tener prejuicios positivos al evaluarse a sí mismos (a menos que estén deprimidos), por lo que la teoría propondría que quieres que los demás te vean en una luz tan positiva como a ti mismo.

La persona que aparece demasiado intensa, entonces, piensa que este enfoque al conocer gente nueva es apropiado. El dentista cree que ella está proporcionando información vital que necesita tener de inmediato, en lugar de esperar para llegar a conocerte mejor, porque se ve a sí misma como una profesional competente que sabe lo que hace. El resultado, en términos de gestión de impresiones, es la incongruencia entre la forma en que el actor (en este caso, el dentista) y el público (usted) interpretan el comportamiento. La teoría de autoverificación propone que cuando existe esta incongruencia, el actor experimentará resultados negativos.

Por lo tanto, el problema para las personas que son demasiado intensas es que piensan que están haciendo lo correcto, y cuando descubren que no lo están haciendo (es decir, no programar una nueva cita con ese dentista), esta incongruencia elimina que la primer imagen sea favorable. Por supuesto, a algunas personas les gustaría recibir toda esta información en su primera visita, en cuyo caso no habrá incongruencia. En este caso, el dentista y este otro paciente estarán alineados en su interpretación del comportamiento del dentista.

Usando datos derivados de los empleados de una agencia estatal, los autores investigaron las respuestas de 175 empleados (61% mujeres, edad promedio de 43) para completar cuestionarios que evaluaban sus propias tácticas de manejo de impresiones relevantes para el lugar de trabajo y su satisfacción laboral. Sus supervisores (60% mujeres, edad promedio de 47) dieron calificaciones en escalas paralelas con respecto a sus subordinados, incluida una medida de cuánto les gustaban sus empleados.

Como se predijo, Crawford et al. observó que hubo resultados negativos para los subordinados cuando sus propias clasificaciones de tácticas de manejo de impresiones se desviaron de las de sus supervisores. Por ejemplo, cuando los supervisores consideraban que sus empleados se autoalababan (autopromocionarse) en mayor medida que la opinión de los empleados se veían como presuntuosos, esto hacia que sus empleados estuvieran menos satisfechos con sus trabajos e incluso eran menos obedientes con las prácticas de la agencia.

Desde un punto de vista teórico, el estudio de UT Arlington fue importante porque demostró que en el manejo de impresiones, es necesario examinar tanto al actor como a la audiencia, no solo las autoevaluaciones del actor (como es cierto en la mayoría de las investigaciones de manejo de impresiones). ) Volviendo al problema original de las personas que salen demasiado fuertes, los hallazgos sugieren que no todos se muestran demasiado intensas para los demás. Como dice la expresión, "¿eres tú o soy yo?", La respuesta es que es la interacción de los dos. Esa persona de la fiesta que es demasiado reveladora en los primeros momentos de la conversación puede molestarte pero ser visto como alguien atractivo y brillante.

Para evitar ser el que se encuentre como demasiado intenso seas tú, El estudio de Crawford et al. también sugiere que aprendas a leer a tu público. No actúes automáticamente de la misma manera con todas las personas que conozcas. Crawford y sus colegas notaron que en algunas parejas subordinado-supervisor, las parejas que habían trabajado más tiempo juntas, existía menos incongruencia entre ellas. Su comportamiento excesivamente entusiasta de compartir demasiado o tratar de hacer que la gente haga lo que cree que es correcto podría funcionar con su pareja o mejor amigo, pero una persona que nunca antes te ha visto te puede considerar como alguien que invade o alguien demasiado intenso.

En resumen, la percepción de sí mismo por las personas se ve fuertemente afectada por la forma en que los demás te consideran, como sugieren los investigadores de UT Arlington. Por lo tanto, mantener tus propios sentimientos de satisfacción puede depender considerablemente de garantizar que hayas logrado crear la impresión que deseas.

(Adaptado de Psychology Today, Septiembre 2018)

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